Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Az ÁSZF célja, hogy a vásárlás, fizetés, szállítás és reklamáció folyamata egyértelmű legyen minden látogató számára.
Üzemeltető és elérhetőség
Webáruház neve: Keletillat.hu. Ügyfélszolgálati kapcsolat: hello@keletillat.hu. Az üzemeltetői cégadatokat a webáruház hivatalos nyilvántartási adatai alapján kell kezelni.
A webáruház parfümök, teljes kiszerelések és 10 ml Signature Mini illatminták értékesítésével foglalkozik. A termékoldalakon minden esetben külön szerepel az elérhető kiszerelés és az adott kiszerelés ára.
Rendelés menete
A vásárló a termék kiválasztása után kosárba helyezi a kívánt kiszerelést, majd a checkout oldalon megadja a kapcsolattartási és szállítási adatokat.
A rendelés leadása után visszaigazoló oldal jelenik meg rendelési azonosítóval. Ha a rendelés feldolgozása során készlet- vagy adategyeztetés szükséges, emailben vesszük fel a kapcsolatot.
Árak és fizetés
Az oldalon feltüntetett árak forintban értendők. A 10 ml Signature Mini és a teljes kiszerelés ára külön jelenik meg.
Jelenleg utánvétes fizetés érhető el. A bankkártyás fizetés bevezetése előkészítés alatt áll. Az utánvét 300 Ft-os díját a Keletillat jelenlegi promócióként átvállalja.
Szállítás
Foxpost és Packeta csomagpontos szállítás elérhető 1699 Ft díjon. Egyes Signature Mini pack ajánlatoknál a szállítás ajándék lehet, ezt a checkout összesítője külön jelzi.
A rendelés teljesítése a termékek elérhetőségétől és a csomagponti feldolgozástól függ. A szállítási adatok pontosságáért a vásárló felel.
Elállás és reklamáció
A vásárló a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint élhet elállási jogával. Higiéniai okból használt vagy részben elhasznált illatminták visszavétele korlátozott lehet, ha a termék jellegéből adódóan nem értékesíthető újra.
Sérült csomag, hibás termék vagy téves teljesítés esetén kérjük, a kézhezvétel után mielőbb írj a hello@keletillat.hu címre fotóval és rendelési azonosítóval.