Visszaküldés

Bontatlan, sértetlen csomagolású terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldhetsz. A fóliát ne bontsd fel, ha van rajta.

Felbontott parfümöt nem tudunk visszavenni. Ez nem kekeckedés: higiéniai termékről van szó, a jogszabály is kivételként kezeli. Pont ezért írunk minden illatnál őszinte leírást, hogy ne vakon rendelj.

1. Írj egy e-mailt az info@keletillat.hu címre, add meg a rendelésszámot.
2. Válaszolunk, hova küldd a csomagot.
3. Add fel — a visszaküldés költsége téged terhel.
4. Megérkezés és ellenőrzés után visszautaljuk az összeget.

A csomag beérkezésétől számítva jellemzően 3 munkanapon belül indítjuk az utalást, de legkésőbb 14 napon belül. A termék árát térítjük vissza; az eredeti szállítási díjat akkor is, ha a teljes rendelést visszaküldöd.

Ilyenkor ne a fenti út menjen: fotózd le a csomagot és a terméket, és küldd el nekünk még aznap. Ezt mi intézzük a futárszolgálattal, neked nem kerül semmibe.

Külön formanyomtatványt nem kérünk, elég egy e-mail. A jogszabályi mintát tartalmazó hivatalos nyilatkozatmintát az ÁSZF mellékleteként tesszük közzé: ide kerül a letölthető elállási nyilatkozat.